Objectifs
1
1
Identifier les causes courantes de conflits en entreprise et adopter une posture préventive
2
2
Utiliser des outils adaptés pour désamorcer les tensions et gérer les conflits de manière constructive
3
3
Appliquer une procédure disciplinaire conforme pour sécuriser les sanctions
4
4
Choisir et encadrer les modes de rupture du contrat de travail dans le respect du droit
5
5
Anticiper et limiter les risques contentieux devant les prud'hommes
Programme de formation
PRÉVENIR LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET GÉRER LES SITUATIONS TENDUES
Identifier les principales causes de conflits au travail
La médiation interne et l’entretien de recadrage : méthodes et bonnes pratiques
SÉCURISER LES SANCTIONS ET LES RUPTURES DE CONTRAT POUR ÉVITER LES CONTENTIEUX
Rédiger un avertissement ou une sanction disciplinaire en toute légalité
Sécuriser les modes de rupture du contrat de travail
Anticiper les risques prud’homaux : indemnités, délais et stratégies de défense
Contenu Détaillé de la Formation
1
Identifier les principales causes de conflits au travail
– Facteurs structurels et organisationnels : surcharge de travail, manque de reconnaissance, conflits hiérarchiques
– Conflits interpersonnels et tensions d’équipe : gestion des personnalités difficiles et prévention du harcèlement.
– Mauvaise communication et absence de règles claires : importance des process RH et des cadres managériaux.
2
La médiation interne et l’entretien de recadrage : méthodes et bonnes pratiques
– La médiation interne : principes, rôle des RH et recours aux tiers neutres
– L’entretien de recadrage : objectifs, posture du manager et méthodologie.
– Différence entre recadrage et sanction : éviter les erreurs qui aggravent le conflit.
3
Rédiger un avertissement ou une sanction disciplinaire en toute légalité
– Différence entre avertissement et sanction disciplinaire : gradation des mesures.
– Les étapes obligatoires d’une sanction : convocation, entretien préalable et notification écrite.
– Risques en cas de procédure irrégulière : annulation de la sanction et dommages-intérêts pour le salarié.
4
Sécuriser les modes de rupture du contrat de travail
– La rupture conventionnelle : procédure, homologation et précautions pour éviter la contestation.
– Le licenciement : cadre légal, motifs valables et risques en cas d’irrégularité.
– La démission : obligations du salarié, préavis et conséquences pour l’employeur.
5
Anticiper les risques prud’homaux : indemnités, délais et stratégies de défense
– Stratégies de défense proactive de l’employeur / analyse de risques
o Les stratégies possibles
o Délais de prescription et procédure devant le Conseil de prud’hommes.
o Indemnités en cas de licenciement abusif ou rupture contestée
o Les preuves à rassembler et argumentation juridique
Informations Pratiques
Public concerné
Fonctions RH et encadrement, dirigeants et cadres d’entreprise
Supports pédagogiques
Diaporama récapitulatif
